Shipping policy

配送ポリシー

  1. 配送地域について
    当店では、日本国内および一部の海外地域への配送に対応しています。配送可能な地域は、ご注文時の配送先入力画面にてご確認ください。

  2. 発送時期について
    在庫のある商品は、ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。
    土日祝日、年末年始、その他当社休業日は発送業務を行っておりません。

予約商品、受注生産商品、在庫切れ商品については、各商品ページに記載の発送予定時期に従います。

  1. 配送方法について
    配送方法は、配送先地域、商品内容、ご注文内容に応じて当社指定の配送方法にてお届けします。配送業者の指定はお受けしておりません。

  2. 送料について
    送料は、配送先地域およびご注文内容に応じて、ご注文手続き時に表示されます。
    海外配送の場合、国や地域によって送料が異なります。

  3. 海外配送について
    海外配送の場合、配送先の国や地域によっては、関税、輸入税（VAT）、通関手数料等が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。
    また、世界情勢、通関事情、配送業者の判断等により、送料、配送方法、配送可能地域が予告なく変更となる場合があります。

  4. お届け日数について
    発送後のお届け日数は、配送先地域や配送状況により異なります。天候、交通事情、通関手続き、配送業者の混雑等により、通常よりお時間をいただく場合があります。

  5. 配送先住所について
    ご注文時には、配送先住所を正確にご入力ください。住所の入力間違い、不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

  6. 商品の破損・不備について
    商品がお手元に届きましたら、内容にお間違いがないか、商品に破損・不備がないかをご確認ください。
    商品に破損・不良・誤配送などの不備がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

  7. 未着・配送トラブルについて
    配送完了後の紛失・盗難等について、当社では責任を負いかねる場合があります。
    配送中の事故や長期間の未着が疑われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  8. お問い合わせ
    配送に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ対応時間：平日 10:00〜16:00（日本時間／土日祝を除く）
Customer Support Hours: Weekdays, 10:00 AM–4:00 PM JST, excluding weekends and Japanese public holidays.